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Référence : 53098
Quantité disponible : 441
Kit DCL saillie + piton + douille E27 - 53098
Fiche technique
SERGE V. publié le 29/11/2022 suite à une commande du 10/11/2022
Bien
Alexis R. publié le 29/11/2022 suite à une commande du 17/11/2022
Je ne suis vraiment pas content ! Je devais recevoir mon colis à une date, je l'ai reçu avec 3 jours de retard ! Je devais le recevoir au point relais qui est en face de chez moi, je l'ai reçu à un autre point relais ! Le matériel était certes à un bon prix mais au final j'y perd car il n'est pas conforme. Je veux dire par là que j'ai commandé des points de centre en saillie DCL. La norme exige qu'ils résistent au moins à 25 kg si on suspend un lustre. Quand on vis le crochet dans le cylindre en plastique, normalement c'est lui qui retient le crochet. Sur ce modèle, c'est le plafond, mais comme il est en BA13, la vis crochet (vis python) qui doit pouvoir tenir un lustre de 25kg ne tiens que par la partie vissée dans le BA13. Et donc la façade du cache n'est pas maintenue, il est de travers, il y a un jour et la vis ne résiste qu'à 1kg en gros et encore c'est interdit de laisser ça comme ça. J'ai donc dû aller dans un magasin de bricolage car je ne pouvais pas faire attendre ma cliente et j'ai payé les points de centre (8) DCL 3 fois plus cher que sur le site car je n'avais plus le temps de les commander sur un site internet qui en vend de qualité. Je devais les installer dans la journée. Au final, les 8 points de centre du site plus les 8 du magasin, j'ai perdu comparé à ceux de qualité vendus sur d'autres site : 136€ ! C'est honteux de vendre un tel produit et de ne pas respecter les délais de livraison, ni même le lieu de livraison !
Commentaire de E-Planetelec le 06/12/2022
Monsieur,
Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de votre avis et nous souhaitions apporter des précisions concernant la norme de 25kg que vous mentionnez.
Les 25 kg dont vous parlez ne doivent pas être supporté par la fixation du boitier sur le placo mais par un système de reprise arrière sur élément béton ou de charpente.
Nous vous laissons prendre connaissance de cet article exposant clairement la norme et permettant de dédouaner le produit en question.
https://blog.batirmoinscher.com/boitier-dcl-pour-luminaire-que-dit-la-norme/
Cordialement